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市行政服务中心人社窗口积极践行“一次办好” 贴心服务暖人心

【信息来源:【信息时间:2017-12-28 阅读次数: 】【字号 【我要打印】【关闭】

  近日,丰城市行政服务中心人社窗口紧紧围绕行政审批制度改革要求,主动作为,最大程度地方便群众办事。

  2017年12月25日上午,市行政服务中心人社窗口迎来五位从上海特意赶来办理社会保障卡和异地就医的丰城退休职工,人社窗口蔡玲玉同志热情接待他们,并立即在网上申请办理。分管领导周红立即与中心医保窗口沟通,提前填好了异地就医的申请表格,帮他们省去医保窗口申请异地就医的程序,方便他们后续持社会保障卡办理异地就医手续。社会保障卡从申请到办结领卡至少需要3个月时间,为切实方便群众,工作人员热心地让他们留下了联系电话和地址,待社会保障卡和异地就医备案办结后,通过免费快递邮寄,真正做到 “一窗受理、一次办好”。

  窗口工作人员的服务让来办事的上海知青深受感动,他们当场写下一份表扬信来表达他们的感激之情。临走时,其中一位阿姨说到:“尽管今天我们没能拿到社保卡,但依然感谢你们的热情服务,来丰城之前我们还担心是否能顺利办好,是否会吃“闭门羹”,要看人脸色,没想到人社窗口的服务和上海办事人员一样热情,一点不比上海差,真为丰城有你们这样的服务而感到骄傲,也不枉我们在丰城工作了几十年!”

作者 : 陈静芸